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                【九方通逊】为提升服务,九方推出“运单评价”功能


                 

                    2019年初,九方通逊制定了这样一个年度战略目标“让物流体验更+”以客户体验为导向,并将此战略目标分解到了对应的部门和板块,做了相应的量化提升指标。

                     6月10日,九方通逊物◤流系统客户端上线了一个新功能-运单评价功能,在每个运单■页面新增了一个简洁的评价框。



                    此功能为客户快捷反馈问题提供了一个直接通道〗,客户可以对每票运单进行评分并留评,在留评区域可以将关于△这票运单遇到的具体问题或相关意见反馈出来。如收到4星以下的差评时,系统会¤同步通知到该运单对应的销售团队负责人,并由此◥负责人第一时间推进解决相关问题,让客户的反馈或投诉得到满意的答复!



                      评价功能上线近两█个月,收到了不少反馈。好的评价,是我们对自己服≡务建立的信心,挑剔和负面评价,是我们服务←改进的空间。九方通逊重视每〇一票货物的客户体验!在此,邀请№更多九方通逊的客户参与和试用我们的运单评价功能,并提出您的宝贵意见和建议!