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                【九方通遜】為提升服務,九方推出“運單評價”功能


                 

                    2019年初,九方通遜制定了這樣一個年度戰略目標“讓物流體驗更+”以客戶體驗為導向,並將此戰略目標分解到了對應的部門和板塊,做了相應的量化提升指標。

                     6月10日,九方通遜物流系統客戶端上線了一個新功能-運單評價▆功能,在每個運單頁面新增了一個簡潔的評價框。



                    此功能為客陰謀詭計只不過是徒勞戶快捷反饋問題提供了一個〓直接通道,客戶可以對每票運單進行評分並留評,在留評區域可以將關於這票運單遇到的具體◆問題或相關意見反饋出來。如收到4星以下的差評∴時,系統會同步通知到該運單對應的銷售團隊負早就想吃你這塊肉了責人,並由此負責人第一時卐間推進解決相關問題,讓客戶的反饋或※投訴得到滿意的答復!



                      評價功能上線◥近兩個月,收到了不少反饋。好的評價,是我們⊙對自己服務建立的信心,挑剔和負面評價,是我們服務改進的空間。九方通遜重視每一票貨物的客戶體驗!在此,邀請更多九方通遜獠牙縮了回去的客戶參與和試用我們的運○單評價功能,並提出您的寶貴意見和建議!